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商業銀行的數字化轉型是一個漸進且充滿挑戰的過程。本期推文，小編分享給大家帶來的客戶案例是——富陽農商銀行。這是一家總部設在富陽的地方性金融機構，從2016年4月至今，已與微宏持續且穩定地合作了8年。

近期，富陽農商銀行與微宏科技再次簽約，深化AlphaFlow流程管理平臺應用。

富陽農商銀行簡介

富陽農商銀行于2015年5月18日掛牌成立，由浙江富陽農村合作銀行整體改制而來，注冊資本9.09億元。目前共有員工930余人，總行內設13個管理部門，下轄營業網點74家，機構網點環繞全區、遍及城鄉。

至2023年末，富陽農商銀行各項存款余額770.31億元，增幅13.46%，各項貸款余額611.71億元，增幅20.75%，是全區存貸款規模最大的銀行，穩居區域金融“小冠軍”地位，連年位居全區納稅大戶前三甲，連續四年榮獲省級“民企最滿意銀行”稱號。

流程場景應用

2016年4月，正值富陽農商銀行掛牌成立一周年之際。面對未來的業務發展，市場需求變化迅速，銀行內部也在思考：如何才能實現行內各部門、各支行及網點的信息共享與高效協同？進一步提升銀行競爭力、優化客戶體驗、降低運營成本。

由此，富陽農商銀行引進了AlphaFlow流程管理平臺，希望通過搭建統一的流程平臺深化統一管理的目標，全面提升業務流程自動化能力，為銀行業務的高效發展賦能。

1. 統一流程平臺，提升管理效能

銀行業務流程尤為復雜，諸如網辦抵押業務單、貸款申請寬限期調整、理財終端入網申請等各類業務，均涵蓋多個環節和眾多參與者，且每個環節都需要經歷嚴格的審核、復核等程序，對流程的質量和效率均有極高的要求。

而富陽農商銀行通過AlphaFlow建立的統一流程運營管理中心，則實現了全行9大類、數百種流程的統一運行、模擬、集成和監控。全行業務流程統一規范要求、多端協同審批、在線智能流轉，有效避免了分散建設帶來的數據不互通，業務割裂問題。真正實現了全行的“生態級”流程管理與運營，并有效推動了銀行與生態合作伙伴間資源、業務、能力等要素的開放共享和協同合作。

2. 工作全流程在線，高效流轉

對金融行業而言，公文收發的程式性在撰寫制發和收文辦理過程中都需要受到嚴格制約。而傳統紙質化管理從起草到簽發需耗費大量人力、時間，不僅無法保證效率，還易泄露信息，遇到跨組織、跨條線的文件更得依靠人工傳輸，整個傳閱過程無法監督，有效性無法保證。通過AlphaFlow BPMA流程運行平臺，富陽農商銀行實現了對上級來文、行內通知、支行發文等各類公文的統一管理。

● 一體化發文管理，統一的撰文格式、流轉路徑，文件密級、發文類型、聯系人、審批人在線選擇，以各司基職、各負其責、協調配合的狀態，確保政令暢通。

● 智能收文管理，公文一到便知，各節點的審批意見清晰記錄，可以按要求快速下發公文、一鍵轉辦任務，各板塊協同配合，輕松執行，還能完成公文的自動歸檔。

統一工作門戶，工作曬場聚焦管理

通知公告、最新文件、本行動態、數字化改革動態、上級來文、支行/部室動態、紅色黨建等各類信息模塊，通過微宏BPD低代碼平臺快速搭建，統一展現，有效打通了部門間及各業務條線的信息壁壘，智能化的推送，更讓員工便捷獲取到了權限范圍內的與其角色相符的信息，助力行內員工高效工作。

富陽農商銀行是微宏在金融領域的成功案例，在后續的合作中，我們將以流程為驅動，持續助力富陽農商銀行的流程生態發展，成為其打造核心競爭力的重要支撐。

更多資源：微宏BPM入駐富陽農商銀行