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雷迪森酒店集團:流程中臺覆蓋90%業務流程

雷迪森酒店集團:流程中臺覆蓋90%業務流程

雷迪森酒店集團,全球酒店集團排名第63位;中國酒店集團60強第25名。當前,雷迪森酒店集團旗下已擁有13個品牌,169家酒店,分布在全國14個省、自治區、直轄市,全省11個地級市及55個縣級行政區。

目標與挑戰

1.原業務系統各自獨立,流程分散,需要切換多個系統辦理。
2.跨組織、跨系統,導致流程和數據融合困難,不利于統一監控及集團管理。

3.疫情對酒店挑戰大,在業務和服務上需快速響應市場需求,實現流程自動化業務的快速構建。


客戶價值

1.釋放大量人員人力,原本10余人的工作現只需1人即可。
2.現集團已上線數百條業務流程,覆蓋旗下80%-90%的業務流程,流程中臺覆蓋90%的酒店。


項目背景
全域戰略規劃后,雷迪森酒店集團將數字化轉型放在了更重要的位置!因此希望創建一個統一的業務流程運行與管控平臺,實現流程的數字化轉型,最終使業務在多變、高速的的時代環境下實現靈活、敏銳的增長。而擁有強大能力的微宏“BPA流程管理與自動化平臺”,恰恰能助力雷迪森酒店集團全局打通人力、系統、云應用等環節,在一個個的流程中幫助企業各部門互通有無,從而提升整個集團的管理效率及運營速度。
選擇微宏的原因
“酒店集團并不缺專業的業務系統,我們真正缺少的是把這些系統流程和數據打通的平臺。”“微宏的流程中臺功能強大,且是真正的零代碼配置化,集成速度快,上手也快,最重要的是配置了自動化的流程機器人。”—雷迪森酒店集團
合作之前,雷迪森酒店集團相關部門伙伴曾橫向、縱向對比了市面上眾多產品,最終選擇了最適合的微宏科技。
微宏流程中臺產品功能完善度和節點覆蓋度,能完全滿足雷迪森酒店集團當下及未來的需求。
項目成效
從2019年底初次合作至今,雷迪森酒店集團通過微宏流程中臺已上線數百條流程,構建了跨系統、跨組織的緊密流程網絡,覆蓋80%-90%的不涉密流程。雙方在數字化轉型的路上共成長,為未來創造了無限可能。



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